Responsable d’équipe Points Partenaires et Livraison à domicile

Montreuil
13 septembre 2021

Qui sommes-nous ? 

Kelbongoo est une jeune entreprise de l’économie sociale et solidaire (agrément ESUS) en pleine croissance,  proposant des produits fermiers, de saison et locaux. Créée il y a 7 ans, Kelbongoo est l’un des pionniers sur le  marché des circuits-courts à Paris. Grâce à une logistique et un outil informatique innovants, Kelbongoo rend  accessible l’alimentation durable au plus grand nombre, tout en garantissant aux petits producteurs locaux  une rémunération juste. En quelques chiffres, Kelbongoo c’est : 

  • 30 000 personnes inscrites, à Paris et en Ile-de-France
  • 11k abonnés sur Facebook, 3K sur Insta
  • 40 salariés
  • 2500 commandes distribuées par semaine

Quelles missions ? 

Au sein de l’équipe de notre entrepôt, en lien avec la directrice des Activités Internes et la responsable  d’entrepôt, vous managez une équipe de 6 à 10 personnes en charge de la préparation et la distribution des  commandes aux consommateurs dans nos Points Partenaires et via notre service de Livraison à Domicile, et  supervisez leur travail au quotidien. Vous êtes en charge de la gestion des plannings, ainsi que le relais terrain  des projets d’amélioration stratégiques sur cette activité. Vous assurez en parallèle un appui opérationnel à la  directrice des Activités internes pour le développement du réseau de points partenaires.  

Management et planification des effectifs 

  • Vous managez au quotidien une équipe de 6 à 10 personnes (recrutement, formation, entretiens annuels, montée en compétences, motivation et bien-être au travail, etc.)
  • Vous concevez les plannings et optimisez les effectifs selon les variations d’activité, gérer les congés de votre équipe, co-gérer un réseau d’extras avec la responsable d’entrepôt, assurez la saisie des heures.  

Supervision de la production et amélioration continue 

  • Vous vous assurez de la tenue des objectifs de préparation et de la qualité de service en distribution, vous suivez les indicateurs de performance avec votre équipe
  • Vous gérez les urgences et imprévus, incluant des remplacements sur le terrain Vous soutenez les superviseurs de chaque point partenaire en cas de difficultés Vous veillez au respect de la réglementation en termes de sécurité, droit du travail, hygiène et chaine du froid, ainsi que du règlement intérieur de Kelbongoo
  • En concertation avec votre équipe, vous assurez l’amélioration continue de l’activité Points Partenaires et Livraison à domicile, et êtes le relais de la mise en œuvre terrain des projets stratégiques de développement de l’activité. Vous construisez les plans d’action de ces projets avec votre équipe et la  directrice des Activités internes.  

Appui opérationnel au développement du réseau des points partenaires 

  • Vous appuyez la Directrice des Activités Internes dans le développement du réseau des PP : prospection de lieux partenaires (associations, centres sociaux et amicales de locataires, etc.) et 

réalisez l’étude de faisabilité avec le Directeur Logistique selon les critères requis (contraintes  logistiques, de surface, etc.)  

  • Vous assurez l’ouverture opérationnelle des nouveaux PP avec la directrice des Activités internes, notamment le recrutement et la formation de la nouvelle équipe, le rétroplanning d’ouverture, la coordination du lancement de la communication, la stabilisation et la gestion de la montée en volumes 
  • Vous assurez le suivi au quotidien des partenariats en collaboration avec la directrice des Activités Internes

Vous êtes l’élu.e si : 

  • Vous avez de l’expérience en management d’équipe opérationnelle, dans un cadre d’entrepôt ou  de points de vente.  
  • Vous avez de l’expérience en supervision de production/en tant que chef.fe d’exploitation  Vous aimez développer l’autonomie, la motivation et l’implication de votre équipe, vous avez du  leadership  
  • Vous êtes réactif, avez du sens pratique et êtes résistant au stress pour gérer les urgences et les  imprévus 
  • Vous avez une très bonne condition physique et du goût pour le terrain 
  • Vous êtes rigoureux et pragmatique, vous avez le sens de l’anticipation et du détail Vous êtes en maitrise des outils bureautiques (excel, etc.) 
  • Vous aimez l’innovation et le développement de nouveaux projets ou process 
  • Vous avez une aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés  
  • Vous avez un intérêt fort pour le domaine de l’ESS, le développement durable et l’alimentation, et êtes animés par l’envie de faire bouger les choses à votre échelle !

Vous êtes une personne enthousiaste, prête à prendre en main une branche d’activité en plein croissance, au  sein d’une équipe jeune, dynamique et motivée : nous vous attendons !  

Lieux : Entrepôt situé à Montreuil – Mobilité attendue dans différentes villes du 93 et du 94 Travail à temps plein, du mardi au samedi 

Profil recherché: Formation : Bac + 2 à bac + 5 – DUT Gestion logistique et transport – DUT QLIO – BTS transport et prestation logistique – Bac pro exploitation logistique – Licence pro droit, économie, gestion logistique Formations similaires acceptées Expérience attendue : minimum 1 à 2 ans sur un poste similaire Permis B

Salaire proposé: Rémunération : selon profil et expérience + prime annuelle + prime repas mensuelle Autres : pass navigo pris en charge à 50% - Mutuelle - possibilité d’achats de produits Kelbongoo à prix coûtant

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